然后基于平台经济理论,以价值链上中下游为划分角度,以中小企业为主角,构建具有针对性的中小企业跨境电商生态圈模型,发挥跨境电商在资源整合中的重要中介作用,以法国市场需求为导向,提出中小企业合规化特色化运用跨境电商打开法国市场具体策略。本文以洋葱O'MALL跨境电子商务平台为研究对象,以服务质量为切入点,通过文献研究、问卷调查、案例分析等研究方法,进行洋葱O'MALL跨境电子商务平台服务质量现状分析与提升策略研究。
摘 要："海上丝路"战略的提出及电子商务国际化发展的迅猛势头,对地方高校在跨境电商应用型人才培养带来了新的挑战.本文在广泛调研跨境电商企业集群、职业岗位群和岗位胜任力需求特征的基础上,注重强化实践教学环节,以培养实战型和外向型相结合的应用型人才为目标,重点研究面向跨境电商人才岗位胜任力的实践教学体系,提出多方位、多维度、多元化的改革优化思路,以适应"海上丝路"战略背景下高校跨境电商人才培养的质量需求.虽然发展潜力巨大,但是目前我国的跨境电子商务还处于发展初期,存在着物流障碍、通关不够简便、交易信用不足、专业人才匮乏等诸多方面的问题,因此,有必要梳理一下我国跨境电子商务的发展现状及存在的问题并提出相应建议。
作为欧盟成员国之一,法国市场规模欧洲第二,互联网普及率高,具有巨大的市场需求和市场潜力,同时具备良好的政策、经济、科技、社会环境,成为良好的目标市场选择。克服内部劣势是通过合资或收购方式进入泰国市场、建立泰语版的社交网络工具、提高产品质量与品牌认知度、鼓励网上商家禁止以违法方式寄送小包裹行为、建立泰国国内的物流体系。通过资源基础理论分析得出问题主要源于中小企业自身资源的缺乏以及跨境资源整合能力的缺乏。
【摘要】：当前,我国中小企业对外贸易面临"价值链低端锁定"和"外贸增长不强"的生存困境,而其自身各方面能力薄弱,单凭自身力量很难扭转局面。首先,对服务质量、电子服务质量等相关理论进行阐述,对跨境电商和顾客满意等相关概念进行界定,并结合洋葱O'MALL跨境电商平台优势和商业模式将安全性、物流服务、易用性、客户服务、知名度选定为本研究的服务质量维度。而据中国商务部预测，在2016年，中国跨境电商的进出口贸易额将要达到6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20％，年增长率将超过30％。
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